Mobil servis talebinin iptali, yerinde hizmet, parça kullanımı ve iade koşullarına ilişkin genel bilgilendirme.
Adana Gez Su Tesisat; Adana’nın 15 ilçesinde adrese mobil servis modeliyle talepleri değerlendirir. Trafik yoğunluğu ve ekip konumuna göre takribi 30 dakikada adrese ulaşılması hedeflenir; kesin servis uygunluğu telefon görüşmesinde teyit edilir.
Servis öncesinde ilçe, arızanın görüldüğü bölüm ve mevcut belirtiler paylaşılır; yerinde kontrol gerektiğinde uygulanacak işlem tesisatın gerçek durumuna göre netleştirilir.

Henüz ekip yönlendirilmeden veya hizmet başlamadan önce servis talebinizi telefon üzerinden iptal edebilirsiniz. Ekip yola çıktıysa gerçekleşen ulaşım ve zaman maliyetine ilişkin koşullar telefon görüşmesinde açıklanabilir.
Acil olmayan taleplerde saat değişikliği veya yeniden planlama, ekip uygunluğuna göre yapılabilir.
Yerinde arıza tespiti ve işçilik, fiziksel olarak sunulan hizmet niteliğindedir. Kullanılmış, montajı yapılmış veya kullanıcıya özel temin edilmiş parçaların iade koşulları ürünün durumuna ve mevzuata göre değişebilir.
Parça değişiminden önce mümkün olduğunca ürün ve işlem hakkında bilgi verilir.



İşlem sonrası aynı noktada tekrar belirti görülürse mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi, durumun değerlendirilmesini kolaylaştırır. Yeni veya farklı bir arıza önceki işlemden ayrı değerlendirilebilir.
Görsel ve kısa açıklama paylaşılması, hizmet sonrası incelemede faydalı olabilir.
İptal, yeniden planlama veya hizmet sonrası değerlendirme için 0542 603 84 25 numarasını arayabilir veya info@adanagezsutesisat.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Her talep, işlemin türü ve mevcut koşullar dikkate alınarak ayrı değerlendirilir.


